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职位信息
岗位职责:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作地址:
[合肥市蜀山区]合肥银泰in77
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公司介绍
银泰商业管理集团隶属于中国银泰投资有限公司,成立于1998年,涵盖in、in PARK、银泰城三条产品线,是一家持续推动传统零售业与互联网融合的智慧型商业。
其中,银泰商业管理集团秉承“多品牌、多业态、创造体验式消费”的发展战略和“以客为先”的经营理念,打造高效、科学、规范的商业运营平台。
in系列是地标型高端时尚商业综合体,地处城市核心商业圈,是时尚零售行业及新消费领域的标志性商业项目。合肥银泰in77是继北京银泰中心in01、王府井in88、杭州湖滨银泰in77、成都银泰中心in99之后的全国第5家in系列项目。
合肥银泰in77位于合肥市政务区环天鹅湖核心地段,商业建筑面积约17万㎡,是一座集时尚、艺术、科技、自然于一体的场景式消费体验中心。
职位管理者
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人事行政主管
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