一、岗位职责：
1、负责接听SF快递95338电话（纯接听，无外呼，无销售）；
2、接听解答客户问题，包含范围：①寄快递下单 ②快件查询 ③业务咨询，咨询包括运费、发票、保价等问题；
3、不受理“4号键”投诉电话，只负责1-3号键业务简单，每通电话1-2分钟即可，提供优质快捷的服务。
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二、任职要求：
1、大专以上学历，接受不返校实习生；
2、有客服工作经验者可放宽学历至高中/中专；
3、普通话标准，思维清晰，电脑打字速不低于30字/分钟；
4、具备良好的服务意识。
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三、薪资待遇：
1、业务培训期15日，前10天补贴50元/天，后5天按试用期计算；
2、新人试用期3个月，保护绩效600元起，无责底薪试用期2400元/转正2600元；
3、公司为员工邀社保，如不愿购买的可享受500元补贴（无毕业证补贴200元）；
4、绩效根据电话量超出3500通，超出每通0.9元提，多劳多得；
5、综合月薪3500-6000元
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四、工作时间：
最早班次8:00，最晚班次21：00，排班8-9小时工作制，月排休6天
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五、其他福利：
1、五星写字楼空调办公，舒适的办公环境和休息区，配有各种零食、饮料；
2、公司提供2室1厅宿舍，住4-6人，宿舍配有空调、热水器、洗衣机等；
3、公司办公园区生活配套齐全，食堂、超市、健身房、网吧应有尽有；
4、下午茶、节日礼物、评优评先、员工活动（登山社、瑜伽社、蓝球社、电影周、户外团建等）。
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六、晋升通道:
公司90%管理岗位全部内部提拔，优秀员工每半年一次升职机会
纵向：客服坐席-储备组长-组长-主管-项目副经理-项目经理
横向：客服坐席-二线职能岗（培训师、质检、数据、行政）
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七、工作地址：
瑶海区：瑶海都市科技工业园5号楼B座6层

工作地址:

[合肥市瑶海区]合肥市瑶海区都市科技工业园5号楼B座6层 查看地图

安徽三酉电子商务有限公司成立于2012年8月，注册资本1000万。总部位于合肥蜀山区电子商务产业园，是一家立足安徽、布局全国的服务外包企业。拥有中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证资质（含全网SP、全网呼叫中心、互联网信息服务），业务涵盖金融、教育、电子商务及互联网企业售后客服、邀约、电销、催收、电信增值业务等多个领域。
安徽三酉为多个知名企业提供长期稳定的客户服务。知名合作商包括美团、众安保险、顺丰、拼多多、哈啰、百世快递、OYO、交通银行等。
 公司经过多年发展，安徽三酉已建成四大服务外包基地：合肥蜀山产服务外包基地、合肥联东U谷服务外包基地、合肥瑶海服务外包基地、山东寿光服务外包基地。目前已建成呼叫坐席4000席以上。 
安徽三酉蜀山外包基地位于合肥蜀山国际电子商务产业园，是政府建设国家级电子商务示范基地，中国呼叫中心专业示范园区，交通便利，园区内拥有多个食堂及超市，员工宿舍为政府公共租赁房，物业24小时值班。是面向高新技术开发与生产，教育培训，服务外包等行业的专业化园区。