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淘宝客服
4000-8000元
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  • 大专
  • 专业不限
  • 2人
  • 全职
加班补助
交通补助
节日福利
五险
年终奖金
带薪休假
培训学习
岗位要求

岗位职责:
1、了解熟知商品功能、产地、面料、价格等;
2、熟知店铺促销方案、优惠活动、京东/淘宝店铺的操作;
3、掌握各项快捷短语和客户疑问的解答方法;
4、通过千牛、京东、电话等方式及时接待顾客,并和客户进行良好的沟通,解答客户的各种疑问,如询价、商品信息、优惠活动等;
5、引导客户及时支付下单,提高转化率;
6、买家付款前及时催付,买家付款后,确认订单信息、发货地址及联络方式;
7、及时发货,跟进物流信息;
8、协助其他部门运作。
客服薪资与在职年限挂钩,在职时间越久,薪资越高。
客服晋升机制:客服----客服主管/运营助理----运营店长

白晚班客服 白班:8:30-17:00 晚班:17:00-24:30
晚班补贴:15元/晚
试用期底薪:3000元 转正4000元~8000元
任职要求:
1、1分钟打字60个以上;
2、熟悉ERP操作流程;
3、熟悉京东/淘宝店铺的操作流程;
4、具备良好的沟通表达能力和协调能力;具备耐心、细致的服务意识;高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观。

公司实行多品牌运作模式,旗下有恒源祥、罗蒙等一线男装品牌,旗舰店、专卖店等多店铺操作。

工作地址:

[合肥市瑶海区]合肥市站西路大众大厦718 查看地图

公司介绍

关于恒娟
·2012年6月份公司成立;2012年7月份正式开设“恒源祥恒娟专卖店”;11月份开设“恒源祥飞谷专卖店”;
·2013年双十一销量突破808万,成为安徽男装电商排名N0.1;双十二销量突破200万;年营业额达到3000万,成功进入天猫男装类目TOP100强;由2个电商分销发展到8个电商分销;
·2014年2月成功入驻京东商城;开设“恒源祥男女服饰旗舰店”和“恒源祥飞谷专卖店”;同年四月成功入驻聚美优品电商平台;双十一日突破2000万,单“恒源祥恒娟专卖店”就达到1900万;双12日销售额突破500万;在一次品牌团中,创下全网男装类目TOP1佳绩;全年营销额突破9700万,人均产值260万;电商分销发展到18个,年营业额突破600万;
·2015年2月份入驻1号店与亚马逊电商平台;2015年全年销售额是1.4亿;增长迅速;
·2016年我们新增“波司登”品牌,成功实行多品牌运营战略;
·2017年销售额实现跨越式增长;仅分销部销售额就达1亿元;
·2018公司新增“雅鹿”与“罗蒙”品牌,成功实行多品牌并驾齐驱战略;2018年我们奋力进行中;
公司的价值观是怀敬畏之心,疯狂拼搏,共筑梦想。在这里,都是一群有梦想的年轻人。我们将搭建生态平台,成就每一位恒娟人。公司正处于飞速发展阶段,急需广大热爱电子商务的人才加入,携手共创美好未来!在这里,您将在时尚舒适的办公环境里,从事着最时尚新颖的工作,感受快速的发展所带来的压力与欢乐!恒娟团队欢迎您的加入!让我们一起携手,做中国电商界领跑者。
                    

我们公司的使命是传承徽商文化,搭建生态平台,成就每一位恒娟人。
我们公司的愿景是做中国电商界领跑者。
我们公司的价值观是怀敬畏之心,疯狂拼搏,共筑梦想。
恒娟团队欢迎您的加入!

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